El fracaso de los supermercados digitales sin contacto humano
En los últimos años, el comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos. Sin embargo, no todos los modelos digitales han tenido éxito. Gustavo Lezcano, experto en retail, señaló que los supermercados digitales que eliminan por completo la interacción humana han fracasado. Este artículo analiza por qué el factor humano sigue siendo esencial en… Leer más »